問題來自於圈子的讀者，我覺得還挺有意思的：

呆總，想問下各個產品「截圖」功能的差異在哪兒？截圖功能有帶給用戶什麼樣的驚喜么？

看完后想到一個問題：為什麼用戶在使用產品的過程中需要截圖？即截圖的目的？

截圖這個功能，跟日常瑣事掛鈎得緊兒。

比如遠處出現了彩虹，指着喊，哇，彩虹；之後想着也給遠在他鄉的朋友看看，拿出手機拍了張照片，發過去了；接着在群里討論，大家都在讚歎，個別抖機靈還整出了幾條段子，想着截個圖分享到朋友圈，也給大夥樂樂。

於是在社交產品里，就有社交產品的截圖訴求，而各類產品，也基於各種各樣的場景，有了各自的截圖功能。

截圖確實可以更準確地表達難以用文字表述的內容，譬如「我朋友發微信跟我說」的感染力肯定沒有直接發截圖來的強。

而隨着場景的多樣化，截圖需求也變得和以往不同，大家不再只滿足於默認的截圖功能，為了滿足人的個性化需求，不同平台根據不同的用戶訴求，創造出更適用於自個兒平台的截圖功能。

以至於連現在手機里的相冊，都會發現很大一部分圖像根本不是照片，而是屏幕截圖。

包括我經常還會用到電腦上的屏幕截圖功能，通常是依附於 QQ 或微信的截圖工具，會發現有時候人們打開電腦的第一時間去打開 QQ 和微信，並不是為了接收或發送信息，而是為了截圖。

QQ PC 版的截圖功能已經很強大，甚至可以識別圖片里的文字，進行修改、複製、下載，下載時將圖片和文字分別保存為 jpg 和 txt 存放到文件夾，方便用戶使用。

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在微博與 Twitter 還限制每條信息在 140 字以內的時代，很多人為了能夠多發一點文字，就把文本寫到圖片里截圖，然後再發出來，就為突破 140 字的限制。截圖似乎成了互聯網時代必不可少的非常規性功能，從而上升到了更高層級的體驗需求。

包括 iOS 升級至 11 到現在的 13 后，比起之前的版本，截屏功能做了相當大的優化，在原來的基礎上可以對圖片進行塗畫、標記，自定義保存等。而且還可以直接分享。

於是，一些產品通過系統的截圖功能，來豐富用戶在產品中的使用場景，譬如在支付寶、攜程這類產品中截圖，會默認將圖片編輯為「問題反饋」，可以直接向平台反饋使用過程中出現的問題或者提出相應的建議。

在這樣的場景下，產品可以通過用戶提出的產品建議、提交的功能 BUG 等，建立良好的用戶反饋機制，以助於產品上線后更便捷地了解用戶反饋的聲音，及時地調整產品策略，從而進一步完善產品用戶體驗，提高用戶滿意度。

而在淘寶、豆瓣、小紅書等這類產品的具體商品內容頁中使用截圖功能，會自動出現分享彈窗。這種形式在於截取當前界面显示的內容，生成圖片，並在圖片底部帶上分享位置，最後將圖片分享出去，更加有利於內容的傳播。通常會在電商或知識/教育類產品里見到。

更有甚者，如下圖的淘寶分享，可識別你手機上安裝了什麼軟件，右邊是沒裝 QQ 的情況，左邊為同時按照 QQ 和微信的情況，以判斷你能分享的渠道。

這些產品利用系統截圖功能，豐富了產品的使用情況，在提升體驗的同時，也達到了各自的商業目的。

但以上這些並不是截圖的所有用例。在一些工具類產品里，截圖功能還被豐富到了一屏之外。

比如，我在出門之前，知道自己可能會因為流量不夠，或者網絡連接不暢（沒有 WiFi），導致沒法實時使用地圖產品，那麼我通常會拍一些屏幕截圖好讓自己在出現上述情況時，還能有辦法知道路線。

例如我用高德地圖選擇公交/地鐵時，會在右下角位置出現一個「截圖」按鈕，點擊之後會將全部路程展開保存至相冊中，就算退出 App（或者在無網絡的情況下）也不影響出行。

長截圖，比起默認截取當前屏幕的圖片，在這樣的場景下顯得更為實用。

除此之外，手機 QQ 對話框也可以截長圖，截圖內容還可以間隔選擇，隱藏昵稱，並自動模糊頭像。

從上面的這些例子中可以看出，產品的體驗差異都是從這些細節看出來的。好的產品會抓住每一個可被優化的點，相反，一般的產品人就會忽視掉這些機會。

回到開篇的問題，各個產品的截圖差異，因為產品類型的不同而不同，至於驚喜，我相信各位也已經在文章中看到了。

再延伸出來，也就是用戶為什麼會需要在產品使用的過程中用到截圖？

原因可能有很多，比如記錄、反饋問題、分享等等，它的使用目的因產品類型而異。在不同的場景下，不同 App，截圖的需求也在不斷變化，促使截圖功能的多樣性，而不再只是單一的截屏。

作為設計師，要做的就是根據自己的產品類型，去優化產品的截圖功能，豐富用戶的使用體驗。

大致就是這樣，謝謝閱讀：）

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