工作滿三年以後，如果要找工作、換崗位，就必須對自己能力有一個定位。當別人問你擅長做什麼、想做什麼時，可千萬不能再回答「都可以、什麼都能做」了。

「都能做」看起來很牛逼，顯得能力非常強，對任何業務都有信心駕馭。但實際上，這句話會讓有經驗的面試官看出破綻 —— 全才是極度稀有的，工作一定時間之後必須找到深挖的方向。

視覺設計師的能力標籤相對清晰：有的人擅長品牌設計、有的人手繪很強、有的人重點做設計規範的建立……不同的能力適應不同的業務階段，這樣不僅你可以準確找到用武之地，老闆也能因材施教。

體驗設計師因為原本能力結構相對綜合，對上游和產品經理有重疊、對下游視覺設計師也有交叉，總不能說自己擅長畫交互稿吧？

所以我嘗試寫幾個自己的能力標籤，幫助大家找找感覺。

數據驅動設計

相對 0 到 1，其實我更擅長把一個現有產品設計得更好。

現存產品常見的問題有哪些？用戶規模遇到瓶頸、變現能力不強，這是最頻繁遇到的兩類。

如果我接手一個產品，第一件要做的事就是數據分析：有多少用戶、不同頁面和功能的點擊率有多少、轉化情況怎麼樣……

根據經驗或其他同類產品的數據對比，先篩選出明顯的短板：用戶規模停滯不前，是老用戶留存差還是新增用戶數不足？變現能力不強，是轉化人數少，還是人均金額低？點擊效果差，是用戶沒看到，還是看了沒有點？

找到一批問題之後，挑出其中那些直接可以用設計解決的，該動效動效，該放大放大，該優化文案優化文案。比如點擊率，往往就是最直觀可以通過設計改善的。

如果你是對數據非常敏感、有精準理解的設計師，甚至自帶數據分析、挖掘的能力，就是一個非常好的標籤。（比如其他設計師都會來問你數據問題。）

分層設計

分層設計可以有效解決剩下的問題。

用戶分層：老用戶留存差，就再把人群分一分，可以是年齡、性別、消費能力等人自身的屬性分類。你可能會發現男人留存高，女人留存差；也可能是中年人留存高，年輕人留存差；或者一線城市留存高，下沉市場留存差……進一步，你就可以為真正留存差的那批人，提供個性化的設計。

渠道分層：不同地方過來的用戶，情況也不同。通過 App Store 推廣下載的人、主動搜索的人、微博引流的人、知乎轉化的人，他們在產品里的表現都不盡相同。你可以針對不同人的特點在對應的渠道展示不同的文案、利益點，並在產品內部做好差異化承接。

生命周期分層：新用戶、活躍用戶、沉睡用戶、流失用戶……一個人來到一個產品，是有不同階段的。為了擴大活躍用戶規模，我們可以通過設計讓生命周期兩端的人往中間靠。怎麼促進新用戶變現？怎麼讓活躍用戶更活躍？怎麼在適合的時機喚醒沉睡用戶？不同的周期，都可以是一個單獨的設計課題。

舉一反三，商品可以分層、商家可以分層、權益可以分層、內容也可以分層。通過把設計對象用各種不同的維度拆解開，再提供不同的設計手法，可以顯著提升商業指標。

多對象設計

這個標籤其實有點泛和虛，和分層設計也有相似之處，我盡量寫明白。

如果說上面的兩個標籤意味着我能夠對一個單一產品（單功能、單場景、用戶類型少）作出優化和升級，多角色設計能力則讓我能夠駕馭多角色、複雜的平台型產品。

什麼樣的項目多角色又複雜？比如店鋪，既要面向消費者，又要面向會有非常多不同行業和類型的商家。比如搜索結果，同時存在商品、短視頻、內容和活動聚合。

活用多對象設計的設計師，擅長做比如既要考慮用戶體驗，又考慮商家變現的工作。相比純 To C 的設計師，我更能理解 B 類商家的訴求，也不會過分沉溺於純用戶體驗，能夠找到相對平衡點。

比如一個互動遊戲，既要引導用戶通過趣味性獲得快感，又要想辦法讓他氪金（電商就是讓用戶買東西），就需要在適合的時機出手引導用戶。

再以店鋪為例，多對象設計可以為不同類型的商家提供不同功能的互動工具：開寶箱、派小樣、簽到、話題群等等，再制定規範讓商家找到適合自己的工具，去運營自己所需要運營的那類用戶，也同樣可以提升商家的用戶數據。

同時，多對象設計往往還涉及建立規範和汰換機制，如怎麼在內容廣場激勵優質作者，如通過榜單設計把優秀案例推廣成標杆等等。

文案能力

別小看文案。因為我經常在公眾號寫東西，還真就有很多合作方來找我優化文案。

往小了說，可以是行動點的文案、Tab 的文案、消息 Push 的文案、一篇公關稿的文案。

往大了說，我建立過一個電商產品中所有商品的標題規範；優化過一個任務系統所有任務的名稱和描述；製作過商品屬性字段表，讓商家按照規則提供合規的內容。

就拿任務系統來說，經過優化的名稱和描述，顯著提高了用戶的領取率和完成率。通過精簡文案帶來頁面空間的壓縮，也大大提高了信息的展示效率。

雖然在自己公眾號沒寫過 10w+ 的文章，但在公司業務公眾號里已經有過 26w 閱讀的案例，也算是一個小成就。

最後

總結一下，如果有人問我擅長做什麼樣的設計，我會回答兩類：

• A. 單一產品的精細化設計（數據驅動 + 分層）
• B. 平台產品的規範與治理（多對象設計）。

再配合文案能力作為副技能，一般就可以在業務中找到立足點了。

當然，能力標籤除了抽象的設計方法以外，也可以說自己擅長做會員設計、商品表達、營銷活動等業務視角的標籤。尤其是應聘工作的面試官是業務、產品經理，可能就更適合一些。

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