已過弱冠之年的QQ不僅傳遞用戶的信息與情感，更縮短了億萬用戶的社交距離。而QQ的演進同樣面臨挑戰，任何一個海量用戶平台的進化都需謹小慎微，豐富娛樂化的社交場景日趨複雜，後浪在展現自我與社交表達的平台也有更多的選擇，因此QQ需要擔當起連接用戶與未來的橋樑。

Q語言是什麼？

人與人通過語言進行交流，而用戶與QQ的體驗互動我們認為也是通過一種語言進行交流，也即Q語言。為了讓用戶在連接未來的橋樑上通行無阻，Q語言不僅要保持一致與高效性，更需要具備打動用戶的獨特魅力，另外考慮到QQ在億萬用戶的影響力，也應該肩負起积極正向的社會責任感。基於這些因素我們為Q語言設定了三個基本目標：統一體驗，基因體現，社交向善。

1. 統一體驗

QQ作為一個社交平台，會容納多樣性的功能與體驗，為了降低用戶在不同場景功能下的學習成本，並提升易用性，統一體驗是提昇平台易用性的關鍵基礎。同時有助於提升各角色間的協作效率。

2. 基因體現

當今同質化的社交應用越來越多，QQ作為橫跨多時期多平台的社交應用，一方面需緊貼時代趨勢，在眾多應用中脫穎而出，另一方面有足夠的歷史底蘊，應強化自身基因特徵，提升整體品牌認知。

3. 社交向善

社交應用會融入琳琅滿目的娛樂化規則與玩法，但吸引年輕人的不應只是單純娛樂消費，需要考慮社交娛樂的本質初心，QQ更倡導用戶在一個积極健康，安全貼心，觸動情感的環境進行社交，並最終導人向善。

用戶洞察

用戶年齡結構，興趣偏好，生活環境與方式的變化與發展也促使我們有更深入的用戶洞察。

1. 高效娛樂

伴隨信息傳播便利性提升，用戶需要更高濃度的信息和更快的娛樂方式。用戶時間愈加寶貴，偏向消費耗時較短的短視頻、信息流等內容，希望更快找到喜歡的內容，以及更高濃度的內容。

2. 興趣細分

互聯網使用場景更細分，興趣愛好更加細分深入。各種興趣圈、遊戲圈、粉絲圈等年輕用戶基於互聯網衍生出來的圈子，需要有更細分深入的功能場景去承載。線上和線下聯動是細分圈子持續活躍的關鍵。

3. 社交壓力

互聯網信息傳播的擴散效應，以及社會的複雜性給用戶帶來更多社交壓力，原創越來越少。可以通過豐富的形象建立和維護體系增強用戶的社交動力，引導產生更多原創內容和互動。

有生機的設計語言

基於對用戶的洞察，我們倡導Q語言的設計理念要能圍繞社交有效性，社交廣度與深度，社交動力等維度，打造一個积極向上充滿生命力的社交生態體系，也即生機。生機的理念承載樂觀活力與积極延續，具備有序和精緻的特點，也象徵萬物發展所蘊含的生命力。

在生機的理念支撐下，我們對設計制定了幾個原則，用於權衡和度量在QQ平台上的設計優劣。

設計原則

1. 活力靈動

對年輕人有吸引力，傳遞积極樂觀情感，有怦然心動的感覺。

2. 親和自然

體驗過程犹如與朋友打交道，親和自然，懂我所想。

3. 自我有范

能無壓力表達與展現自我，滿足不同人群的個性訴求。

Q語言也對界面元素重新定義，保持延續性，低門檻，高效清晰的同時力求綻放生機。

1. 色彩

QQ色彩體系是年輕充滿活力的，整體的色彩讓視覺感受到輕鬆愉悅，同時遵循着Q語言的設計原則。通過色彩的性質的表現力能讓交互層級更加的分明，並且讓用戶擁有更多個性化的想象空間。

十二色環里結合使用場景去除兩個閱讀性較差的色相，選取出十款充滿生機和賦有想象力的顏色。每一個顏色對應的漸變色，輕質感打造親和自然的精緻品質，可用於圖標和業務logo在QQ界面上的呈現。

2. 圖標

QQ圖標體系是年輕充滿活力的，通過從造型層，色彩質感層，語義層和內核層的四維思考，給用戶帶來年輕生機的視覺體驗。同時，QQ圖形體系遵循着嚴格的繪製規則，保證QQ圖形體系的嚴謹、規範、一致。

外形：形象源於生活，符合自然匹配；

色彩/質感：顏色多元自然，材質自然真實；

語義：挖掘年輕文化，關注背後內涵；

內核：傳遞快樂情緒，引導积極向上。

3. 交互行為

隨着社交場景的豐富性與碎片化逐步提升，用戶一方面對交互行為與任務流程的效率有更高要求，另一方面對社交場景體驗過程中的娛樂與趣味性有更多的期望。因此交互方式應該能更好的支持多任務場景，為用戶提供更便捷和精準的操作並能適當在操作反饋上帶來幽默和驚喜感。

鼓勵手勢操作

相較於在有限的屏幕尺寸範圍內增加更多操作入口，引入符合直覺且有預期的手勢操作可以減輕視圖內UI界面的複雜度，提升信息內容的展示效率，並且有助於用戶提高交互行為過程的操作效率，良好的手勢操作應該能滿足：

• 便捷高效完成任務；
• 有預期並準確執行操作；
• 通過手勢擴展信息視圖的可交互性；
• 適當帶來意外的驚喜感。

有利於多線程任務設計

QQ為用戶提供通訊社交，內容消費，娛樂辦公等豐富能力，也提高了任務流程并行體驗的迫切性與可行性。在對複雜場景的體驗設計環節中，應該為臨時任務事件，沉浸式任務事件及其之間的併發場景進行輕量及高效的多線程任務體驗設計。

在複雜場景中設計時也要考慮到：分支任務的體驗足夠輕量，為多個沉浸式任務提供并行與交替的交互方式。

4. 文案

界面文案是引導用戶行為的直接形式，合適的文案不僅要能幫助用戶高效達成目標，也要在達意的前提下讓用戶有如朋友般互相尊重與有同理心的正向感受。Q語言的用語文案需要符合以下原則：

清晰易懂善解人意

QQ用戶所覆蓋的年齡，群體範圍面廣，文案的使用應力求通俗易懂，避免產生歧義。為了指引用戶更順利完成任務，也應多考慮語法和描述的一致性，降低用戶記憶成本。

符合年輕人文化基因

文案應以朋友的態度，自然友好地與用戶對話。在娛樂場景中，文案應與年輕人生活圈接軌，能體現用戶時尚潮流的文化基因，有適當趣味性和保持新鮮感。此外也需考慮不同用戶的立場與角度，避免傳遞過分玩笑、輕浮與誇大等感覺。

賦予积極導向

文案在傳遞信息時，不應只是簡單地引導要素與功能，還應勾勒出积極體驗的願景，為目標賦予意義。此外，當用戶遭受挫敗時，文案也應承擔起彌補挫敗感的角色，關心用戶並幫助解決困難。

5. 控件

控件是信息的容器並承載了用戶的行為過程，而構建平台級產品的控件也面臨一致性，維護成本的難題，Q語言要求控件的設計需要有系統化思維，意味着要能讓團隊能以更小的成本進行不同場景不同版本進行有規律性的差異化設計。

QQ不僅為用戶帶來多樣化的內容，也需要面對用戶複雜多變的場景，而Q語言體系下的控件一方面要適應用戶場景帶來最合適體驗，另一方面需要優化設計迭代流程並降低設計成本。

6. 品牌核心價值

圍繞生機的理念和QQ品牌策略，品牌核心價值也進行了升級。QQ未來的線上或線下活動也會圍繞品牌核心價值來展開，而這些活動也可以體現，演繹豐滿和強化品牌核心價值。

生趣

QQ圍繞社交有效性、社交廣度與深度、社交動力等維度，打造一個积極向上充滿生命力的社交生態體系。生機的理念承載樂觀活力與积極延續，具備有序和精緻的特點，也象徵萬物發展所蘊含的生命力。

個性

QQ能提供給用戶種類繁多的個性化定製服務，多元化的溝通是QQ的核心優勢，近幾年QQ推動多元化生活方式，擴大產品邊界，用戶在QQ內有更多玩法。

陪伴

QQ企鵝是伴隨很多用戶成長的玩伴，是用戶成長道路上的精神伴侶，是用戶在創業奮鬥時，辛勤工作時互相支持互相鼓勵的好朋友。

QQ是連接人與人的一種方式，而Q語言是連接用戶與QQ的互動體驗，生機充滿活力的體驗也更契合QQ平台與品牌的整體理念，為用戶帶來更豐富多樣化的可能性，也請期待QQ團隊未來在社交領域帶來更多用戶價值與創新。

Q語言官方網站：Q Design Language

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